甲骨文云 Ocale Cloud 二步验证丢失解决办法 2024 年 2月测试可行_甲骨文两步验证绕过码

仅作记录,以便后续遇到同样丢失二步验证的人参考

目前以下方法已失效。

甲骨文云二步验证丢失解决办法 2024 年 1 月测试可行

起因:甲骨文云突然上不去了,死活要 FIDO 验证或者绕过码,被强制开启了二步验证

查了很多贴子,也打电话给客服,还找到在线客服,都是打太极推来推去,特别是龟壳论坛 https://ccc.ociforums.com/,来来去去都是那几句,如果免费用户没保存好 MFA,丢了就没办法登录了。

试到一个办法,解决了,分享给大家

  1. 登录这个网站https://support.oracle.com; 用原来的账号登,如果它显示没注册就注册一个 Oracle 账号,用原来那个龟壳云的邮箱即可。



注册遇到问题可以查官网帮助
https://docs.oracle.com/cd/E26122_01/doc.60/e58521/registration.htm#MOSHP1515
收不到验证重发链接
https://profile.oracle.com/myprofile/account/request-verification.jspx

登录成功页面

题外话:我是从论坛 https://ccc.ociforums.com/ 注册的 Oracle 账号,用之前的云账号注册死活不成功,忘记弹出什么了,一个月前的事了。后来是看论坛别人的贴子说用新的邮箱注册,我就用 QQ 邮箱注册了一个 Oracle 账号,成功了,可以进论坛发贴了。过段时间发现 https://support.oracle.com 的时候,就用 QQ 邮箱登录直接成功登录,我想我的问题是另一个老账号,就用老账号试登一下吧,一登就上去了,就有了第一步的登录提交操作。我现在回头帮朋友搞他的老账号,情况也和我一样突然被开启二步验证登不上了。我就注册一下吧,目前还是收不到邮箱验证。真是迷之龟壳。。

2024.1.8 更新:朋友的账号在 Gmail 找到验证邮件了,登了很多次都登不上这个技术支持网站 https://support.oracle.com,又重置了密码,去论坛 https://ccc.ociforums.com/ 登又可以,试了一天,就登进了 https://support.oracle.com,至于原因,我也不清楚,乱试一通

  1. 点击服务请求创建非技术 SR,我本来是选创建技术 SR 的,进去后选问题,但是它一直说我没有购买这个服务 ,所以我就退出填了创建非技术 SR, 提交成功了,后来客服回复说我这个是技术问题转到技术部门去了,很快就给我重置了 MFA,我登录时可以重新设置 MFA;你们可以试试选创建技术 SR

下面是我帮朋友找回的时候截图的,和我自己的账号第一次登的后台有点不同(上图),这次只有创建技术 SR

2024.1.9 更新:两个页面有所不同,是因为一个是 My Oracle Support, 一个是 MCloud Support,在页面右上角的地方可以切换

解决方案没有东西,继续点下一步


提交成功后跳转回首页,就会有一个 SR 编号的问题了,有 SR 号的问题客服很快就通过邮件回复,同时这个页面点问题进去也可以看到回复

2024.1.8: 提交不到一小时就回复啦

这是我第一次提交的问题:

这是客服回复的:

  1. 客服重置 MFA 后,就可以登录龟壳云了

登录上去重新开启 MFA 验证,再设多几个绕过码,下面两个贴子不错,我也是跟着它设置的

甲骨文 oracle 开启两步验证图文教程:
https://chenyu.me/1770.html

甲骨文云 MFA 两步验证 “绕过码” 关闭二次验证:
https://www.xgiu.com/oracle_mfa


我用的是微软验证器,逛论坛听说有别的也不错,不过我暂时先用这个弄着先,以后有更好的验证器再搞吧

  1. 最后一步,问题解决后记得把 SR 问题关了,做个好用户,不给客服带来任何麻烦~

后记:在这期间我又注册了一个新的账号(上面说的那个 QQ 邮箱注册的),没想到一下子就通过了,我发现新账号和旧账号的管理后台会有一些区别,例如旧的会有 “联盟”,新的没有。设置二步验证的地方也都不同。有机会再截图吧。

原文地址 blog.csdn.net (感谢大佬)

评论

  1. ch
    4 月前
    2024-2-26 11:37:38

    我的MFA也丢了。按照博主的方法,进入 my oracle support 选项卡 只有设置。。。然后提示说 “由于当前您的概要信息中没有任何已批准的活动客户服务号, 已限制您对My Oracle Support的访问。您可以使用“请求访问”按钮请求对其他客户服务号的访问。” 哎 好像没办法解决了

    • nick
      ch
      3 月前
      2024-3-29 9:55:20

      我有两个号,一个正常,一个跟你的情况一样,实在没有办法了。

  2. Alex
    3 月前
    2024-3-31 20:15:48

    这里登录进去后,需要一个客户服务号,要转到下一步, 必须添加有效的客户服务号。
    这个服务号怎么弄的

  3. panda
    2 月前
    2024-4-25 21:27:28

    OCI account后面是用户名还是邮箱?

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